Titolo: MINI MASTER: SICUREZZA DEL PAZIENTE NELLE STRUTTURE SANITARIE E SOCIO SANITARIE

Cod. Int. 427/2010 Cod. Ext.

Descrizione:
La Sicurezza del Paziente rappresenta una delle dimensioni determinanti l'efficacia e la qualità delle cure in ogni attivita sanitaria e socio sanitaria oltre ad essere uno degli obiettivi prioritari del Servizio Sanitario Nazionale.

La Sicurezza del Paziente significa prevenzione e gestione del rischio clinico. Essa si realizza attraverso una gestione Sistemica del Rischio (Risk Management) finalizzata alla stima ed all'analisi puntuale degli errori, all'identificazione e al controllo delle circostanze e dei fattori che possono facilitare o determinare un danno, la progettazione di percorsi assistenziali appropriati, efficaci ed efficienti.

Il Risk Management investe i diversi ambiti e le diverse figure professionali implicati nel processo assistenziale e clinico in cui l'errore ha probabilità di manifestarsi quale componente ineliminabile della dimensione umana. Tuttavia nella nuova logica esso viene considerato fonte di conoscenza ed opportunità di miglioramento per evitare il ripetersi di circostanze analoghe a quelle che hanno indotto le persone a sbagliare e consentire l'attuazione, ai vari livelli istituzionali, di iniziative volte a ridurre al minimo gli errori.

Ciò richiede una ridefinizione delle logiche professionali ed organizzative ed un approccio integrato in cui le figure di coordinamento svolgono un ruolo fondamentale.

Il Mini Master è strutturato in 6 sessioni o eventi formativi di 4/8 ore cadauno per un totale di 40 ore. Per ogni evento formativo sono stati richiesti i crediti ECM.
La parte iniziale tratta sia da un punto di vista Teorico sia da un punto di vista Pratico la sicurezza del Paziente con specifico riferimento al Rischio Clinico (16 ore ovvero).
La parte centrale approfondisce alcuni aspetti gestionali utili alla prevenzione degli errori (Gestione degli Elettromedicali, Prevenzione nella terapia farmacologia e Consenso Informato – 16 ore)
La parte finale del Mini master riguarda l’analisi dei profili di responsabilità (8 ore):
PER Direttore Sanitario (Sessione 6/A)
PER Personale Infermieristico (Sessione 6/B )
PER Quadri, Dirigenti e Medici (Sessione 6/C).

Destinatari
E' indirizzato a Responsabili ed Operatori di strutture sanitarie e socio sanitarie in senso lato (Poliambulatorio, Ospedali Privati, Case di risposo, IRRSA, residenze protette...) ed intende sensibilizzare tali professionisti alla "cultura della sicurezza del paziente " sviluppandone competenze per l'utilizzo di metodi e strumenti per la prevenzione del rischio ed il controllo degli eventi indesiderati.


Obiettivi didattici
§ Presentare e condividere con i partecipanti alcuni recenti approcci organizzativi, metodi e tecniche per gestire e ridurre gli errori in medicina e migliorare le condizioni di sicurezza del sistema sanitario.
§ Presentare e condividere con i partecipanti i principali requisiti di un sistema di gestione della sicurezza.
§ Condividere con i partecipanti gli approcci e le metodologie di analisi degli errori attraverso l'esame di alcuni casi didattici, anche di altri contesti organizzativi e di casi prodotti dai partecipanti.
§ Abilitare i partecipanti ad analizzare errori nel proprio contesto di lavoro, attraverso la preparazione e discussione in piccoli gruppi di alcuni casi di errori e ad individuare relative strategie operative di miglioramento.

Al termine della sessione i partecipanti saranno in grado di:.
§ Conoscere le definizioni, gli scopi e i principi generali del risk management
§ Analizzare l'epidemiologia degli eventi avversi e del fenomeno "errore" in campo sanitario
§ Analizzare le linee guida del Ministero della Salute
§ Identificare le fasi del risk management
§ Approfondire il proprio profilo di responsabilità


1a SESSIONE Sicurezza del Paziente: Clinical Risk, Risk Management
N. ore 8
8.050 -13.00/13.50 - 18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Conoscere le definizioni, gli scopi e i principi generali del risk management
Ø Analizzare l'epidemiologia degli eventi avversi e del fenomeno "errore" in campo sanitario e socio sanitario
Ø Analizzare le linee guida del Ministero della Salute
Ø Acquisire Strumenti e metodi per l'analisi degli eventi avversi e per la gestione del rischio
Ø Acquisire Buone prassi di gestione del rischio: chirurgia sicura, gestione dei farmaci, prevenzione delle infezioni, prevenzione delle cadute
DESTINATARI
Responsabili e Operatori di strutture sanitarie e socio sanitarie in senso lato (Poliambulatorio, Ospedali Privati, Case di risposo, IRRSA, residenze protette, ADI). Si rivolge a tutte le qualifiche professionali (sanitarie, socio sanitarie, sociali ed "altre").
CONTENUTI
La sicurezza del paziente ed il risk management
In concetto di rischio e di gestione del rischio nelle organizzazioni sanitarie e socio sanitarie: il Rischio Clinico
Il risk management ed il clinical risk management
Scopi, principi e fasi del processo di gestione del rischio clinico
Epidemiologia degli eventi avversi e del fenomeno "errore"
Il risk management nella pratica
Principali tipologie di errori ed i principali rischi: wrong site, errori nella gestione del farmaco, prevenzione delle infezioni, prevenzione delle cadute …
Strategie, metodi e strumenti per presidiare le aree a maggior rischio
Il Piano della Sicurezza e Le Le linee guida del Ministero della Salute per la gestione del rischio clinico
Strumenti e metodi per l'analisi degli eventi avversi e per la gestione del rischio
Alcuni esempi di gestione del rischio: Gestione dei farmaci, Prevenzione delle infezioni, prevenzione delle cadute
Case study:


2a SESSIONE: Sicurezza del Paziente: Componente Etica e Aspetti Comunicativi
N. ore 8
8.50 -13.00 /13.50 -18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Potenziare la consapevolezza/conoscenza della componente etica e delle responsabilità morale sulla quale si basa la promozione della Cultura della Sicurezza del Paziente.
Ø Acquisire tempi, modalità e procedure utili ad una idonea comunicazione dell'errore
Ø Comprendere il valore di una comunicazione interna dell'errore non come "ricerca del capro espiatorio" bensì come fondamento di analisi dei processi interni aziendali e dei loro referenti
Ø Comprendere il valore di una comunicazione esterna corretta e finalizzata a salvaguardare l'immagine di partnership tra cittadini e servizi sanitari
Ø
DESTINATARI
Responsabili ed Operatori di strutture sanitarie e socio sanitarie in senso lato (Poliambulatorio, Ospedali Privati, Case di risposo, IRRSA, residenze protette, ADI). Si rivolge a tutte le qualifiche professionali (sanitarie, socio sanitarie, sociali ed "altre").
CONTENUTI
Radici antropologiche del rischio
Dolo, Colpa ed "Errreur"
La rilevanza etica del comportamento umano:
L'errore conoscitivo
L'errore applicativo
L'errore operativo
Rischio, prevenzione e precauzione
La responsabilità morale e giuridica per la promozione della cultura della sicurezza
La comunicazione dell'errore
a)Quali incidenti comunicare e chi deve comunicare l'evento avverso
b) Quale comunicazione deve essere fornita e come comunicare l'errore
c) Quando deve avvenire la comunicazione
d) Azioni da compiere prima dell'incontro ufficiale di comunicazione del danno
d) Conduzione del colloquio (o della riunione)
e) Fornire scuse esplicite ed esprimere sincero rincrescimento
g) Opportunità per ulteriori approfondimenti
h) Procedure di risarcimento
l) . Indagini interne
La comunicazione interna
La comunicazione esterna
Il coinvolgimento degli Stakeholder


3 a SESSIONE: La Gestione degli Elettromedicali
N. ore 4
8.50 - 13.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Trasmettere conoscenze approfondite sul tema del rischio connesso all'utilizzo delle tecnologie Sanitarie
Ø nella produzione dei servizi sanitari .
Ø Definire le Tecnologie Biomedicali e Apparecchi elettromedicali
Ø Classificare le apparecchiature Biomedicali in base al rischio
Ø Trasmettere conoscenze utili alla loro gestione e manutenzione
Ø Approfondire gli aspetti di rischio clinico su aree e classi di apparecchiature individuate come critiche
Ø Trasmettere norme comportamentali e procedure di lavoro sicuro
DESTINATARI
ASPP , RSPP , Responsabili ed Operatori di strutture sanitarie e socio sanitarie in senso lato (Poliambulatorio, Ospedali Privati, Case di risposo, IRRSA, residenze protette, ADI). Si rivolge a tutte le qualifiche professionali (sanitarie, socio sanitarie, sociali ed "altre").
CONTENUTI
Le attrezzature e gli apparecchi elettromedicali
Definizioni di tecnologie biomedicali
Definizione di apparecchio elettromedicale
Rischi connessi alle attrezzature: Rischio Elettrico, Rischio Meccanico
Classificazione in base al rischio
Quadro legislativo e normativo
La gestione delle risorse tecnologiche: manutenzione ordinaria e straordinara
Norme comportamentali e procedure di lavoro sicuro.


4 a SESSIONE: Prevenzione degli Errori nella Terapia Farmacologica
N. ore 4
13.50 - 18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Sviluppare la cultura della sicurezza, attraverso la sensibilizzazione dei professionisti riguardo gli errori nella gestione della terapia farmacologia .
Ø Presentare strategie e strumenti per la prevenzione dell'errore e la gestione del rischio nell'ambito della terapia farmacologia
DESTINATARI
Responsabili ed Operatori di strutture sanitarie e socio sanitarie in senso lato (Poliambulatorio, Ospedali Privati, Case di risposo, IRRSA, residenze protette, ADI…)
Si rivolge a tutte le qualifiche professionali (sanitarie, socio sanitarie, sociali ed "altre").
CONTENUTI
La "catena del farmaco": le figure professionali implicate, gli errori più comuni e le "tappe" di processo incriminate (mediche ed infermieristiche)
Identificazione, Valutazione e Segnalazione dell'errore
La comunicazione medico-paziente
Il punto di vista dell'infermiere: dalle 5R alle 6R 77
Il punto di vista del medico
La tecnologia in aiuto delle cure


5 a SESSIONE: Il consenso informato: aspetti giuridici, operativi e le linee di indirizzo dell'ARSS Veneto
N. ore 8
8.50 - 13.00 / 13.50 18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Far acquisire competenze per l'analisi e la soluzione di problema sul tema del consenso informato.
Ø Trasmettere una visione completa degli aspetti da prendere in considerazione nella definizione dei propri
Ø modelli di consenso informato che devono rispondere alla propria "visione " della relazione con il
Ø paziente, alla normativa in vigore e alla tutela dei diritti dell'assistito.
Ø Presentare le problematiche organizzative e le possibili soluzioni alla gestione dei flussi informativi che sottendono alle fasi del processo di gestione del consenso informato
DESTINATARI

Parte A: Aspetti dottrinali, deontologici, etici, legislativi e giurisprudenziali.
Normativa di base
Le linee di indirizzo applicativo prodotte dall'ARSS del Veneto: "LINEE DI INDIRIZZO PER
L'INFORMAZIONE DEL PAZIENTE ED IL CONSENSO ALL'ATTO SANITARIO"
Requisiti del consenso informato
Consenso al trattamento dei dati - D.Lgs 196/03
Modalità di acquisizione del consenso
Casi particolari
Stato di necessità
Dissenso implicito e dissenso esplicito
Modello di avvenuta informazione e consenso all'atto sanitario
Casistica
Parte B: Il consenso Informato: Aspetti organizzativi e normativi nella gestione della
documentazione.
Validazione e verifica della documentazione.
Predisposizione e validazione delle schede informative
Distribuzione dei documenti correlati al processo
Archiviazione della documentazione correlata al consenso alla privacy e al consenso informato.
Flusso delle informazioni e gestione degli accessi alle informazioni.
Dalla cartella clinica al " Patient File".


6°/A SESSIONE: IL DIRETTORE SANITARIO: LA RESPONSABILITA' NELLA GESTIONE DEGLI AMBULATORI E/O POLIAMBULATORI
N. ore 8
8.50 - 13.00 / 13.50 18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Analizzare il sistema della responsabilità
Ø Individuare le responsabilità di tipo civile e penale
Ø Panorama della giurisprudenza civile e penale nel settore sanitario
Ø Individuazioni delle piu' frequenti condotte illecite dei professionisti sanitari nei vari contesti professionali analizzandone il loro profili di responsabilità
DESTINATARI
Direttori Sanitari ma anche a tutte le figure Mediche e non interessate a comprendere il profilo giuridico professionale proposto. Ai fini dei crediti ECM l'evento si rivolge a tutte le figure professionali "ed altre" ad esclusione dell'Infermiere e dell'assistente sanitario
CONTENUTI
L'evoluzione della responsabilità in ambito sanitario
La responsabilità civile e penale
Il nesso di causalità nella responsabilità
La responsabilità di equipe
La comunicazione e la ripartizione delle attività tra i componenti dell'equipe
Linee guida e protocolli
La valutazione della colpa


6°/B SESSIONE: La responsabilità Civile e penale nella gestione delle strutture sanitarie e Socio Sanitarie: Il personale Infermieristico
N. ore 8
8.50 - 13.00 / 13.50 18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Analizzare il sistema della responsabilità
Ø Individuare le responsabilità di tipo civile e penale
Ø Panorama della giurisprudenza civile e penale nel settore sanitario
Ø Individuazioni delle piu' frequenti condotte illecite dei professionisti sanitari nei vari contesti professionali analizzandone il loro profili di responsabilità
DESTINATARI
Personale infermieristico delle strutture Sanitarie e Socio sanitarie
CONTENUTI
L'evoluzione della responsabilità in ambito sanitario
La responsabilità civile e penale
Il nesso di causalità nella responsabilità
La responsabilità di equipe
La comunicazione e la ripartizione delle attività tra i componenti dell'equipe
Linee guida e protocolli
La valutazione della colpa

6°/C SESSIONE:QUADRI E DIRIGENTI MEDICI - LA RESPONSABILITA' CIVILE E PENALE NELLA GESTIONE DELLE STRUTTURE SANITARIE
N. ore 8
8.50 - 13.00 / 13.50 18.00
OBIETTIVI DIDATTICI
Ø Analizzare il sistema della responsabilità
Ø Individuare le responsabilità di tipo civile e penale
Ø Panorama della giurisprudenza civile e penale nel settore sanitario
Ø Individuazioni delle piu' frequenti condotte illecite dei professionisti sanitari nei vari contesti professionali analizzandone il loro profili di responsabilità
DESTINATARI
Il presente Evento Formativo è rivolto ai Quadri, ai Dirigenti Medici e ai medici ospedalieri / liberi professionisti di strutture saniatarie e socio sanitarie
CONTENUTI
L'evoluzione della responsabilità in ambito sanitario
La responsabilità civile e penale
Il nesso di causalità nella responsabilità
La responsabilità di equipe
La comunicazione e la ripartizione delle attività tra i componenti dell'equipe
Linee guida e protocolli
La valutazione della colpa

Docenti: esperti/professionisti di settore