Modelli per una performance superiore
La guida classica alla metodologia JCA (Job Competence Assessment), messa a punto da David McClelland, pioniere nel campo della ricerca e della valutazione delle competenze. Caratterizzata dal rigore oltre che da un’accessibilità anche per manager delle risorse umane con limitata o nulla preparazione statistica, la JCA è impiegabile con successo per individuare e selezionare i migliori candidati per mansioni tecniche, amministrative e di vendita, sia a livello operativo, sia a livello manageriale.
Indice:
Franco Ratti, Prefazione all’edizione italiana
Elenco delle competenze
Ringraziamenti
Prefazione
Parte I. Il concetto di competenza
David C. McClelland, Introduzione
Definizione di “competenza”
Parte II. Un dizionario delle competenze
La creazione del dizionario delle competenze
Competenze di realizzazione e operative
Competenze di assistenza e servizio
Competenze d’influenza
Competenze manageriali
Competenze cognitive
Competenze di efficacia personale
Parte III. I modelli generici di competenza
Introduzione alla parte III
Il modello di competenza dei tecnici e dei professional
Venditori
Assistenza e servizi sociali
Manager
Imprenditori
Parte IV. Le applicazioni
La selezione: valutazione e confronto mansione-persona a fini di reclutamento, orientamento, sviluppo del personale
La gestione della performance
I piani di successione
Sviluppo e percorsi di carriera
Retribuzione
I sistemi d’informazione per la gestione integrata delle risorse umane
Applicazioni sociali
Il futuro della gestione delle risorse umane basata sulla competenza
Autori:
Lyle M. Spencer è Presidente della Spencer Research & Technology, co-fondatore di Competency International, consulente in materia di sviluppo delle competenze e processi di re-ingegnerizzazione in ambito HR, nonché autore di diversi articoli e saggi. È stato in passato Vice Presidente di Hay Group e CEO di McBer & Company, società con le quali ha contribuito a diffondere in tutto il mondo il metodo di valutazione delle competenze JCA, sviluppato insieme al prof. David McClelland (Harvard). Nel corso della sua carriera ha formato migliaia di manager di organizzazioni di rilevanza internazionale.
Signe M. Spencer è Client Research Partner presso Korn Ferry Hay Group. In precedenza, per più di vent’anni, ha ricoperto diversi incarichi presso Hay Group, occupandosi di ricerche finalizzate al miglioramento dei metodi di valutazione delle competenze.
